販売促進の現場

素人では到底難しいWEB制作はプロに頼むととても素晴らしいものに仕上げてくれるんです!ホームページの制作も完璧にしてくれるんですよ。

マーケティングというと何を思い浮かべるでしょうか?
今でこそ、「マーケティング」という言葉が一般的になりましたが、その仕事の実態は大多数の人が掴めていないのではないでしょうか?
マーケティングとは、一般的には市場調査をしてそこから得られた情報を元に分析した結果、「次は何が売れますとか、こんな施策が効きます」のような事を打ち出すことです。

昨今のマーケティングでは、さらにCRMという言葉が流行っています。CRMとは、顧客関係管理という言葉の英語の略語です。
顧客関係管理という名前が示す通り、顧客一人一人に対する施策や商品販売を示しています。従来のマスマーケティングであれば、不特定多数の顧客に対して宣伝を打って、それで終わっていました。
しかし、CRMにおいては、もっと細かく顧客に対して分析を施して、それに合わせて施策を打ってきます。

CRMが徹底されている業界としては、電子商店街のサイトなどが挙げられます。
電子商店街では、顧客一人一人に対するリコメンド機能やメールマガジンなどの機能があります。このリコメンド機能やメールマガジンが、的はずれな内容でない理由は、CRMがしっかりとしているからです。
電子商店街でなくても、通常のECサイトでこれをやろうとすると、自社のマーケティング機能だけでは無理があります。
従って、CRMに強いWEB制作を選択する必要があります。自社のECサイトを制作する過程で、顧客情報分析に強いWEB制作なら、的はずれなサイトを作らずに済みます。
WEBはとりわけ消費者に近い媒体なので、WEBの制作会社を間違ってしまえば致命的です。

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